Nahajate se:
KOMUNIKACIJA Z ZAHTEVNIMI IN TEŽAVNIMI STRANKAMI
KOMUNIKACIJA Z ZAHTEVNIMI IN TEŽAVNIMI STRANKAMI
9. 7. 2024
299
Izobraževanje
Potrebna je predhodna prijava
OOZ Grosuplje
Grosuplje
Lokacija
Ob Grosupeljščici 1b, 1290 Grosuplje
Prikaži na zemljevidu
Pot do lokacije
Trajanje
PRIČETEK: 18. 9. 2024 in 19. 9. 2024 od 12:00 do 16:00
VSEBINA:
Prepoznavanje zahtevne in težavne stranke in kako jih ločimo med seboj. Vrste težavnih strank in kako jih ločimo med seboj. Razumevanje vzrokov težavnega vedenja pri strankah. Tehnike za obvladovanje težavnih strank in ohranjanje profesionalnega odnosa
IZVAJALEC:
Tadeja Ušlakar
- specializantka psihoterapije transakcijske analize (Transactional Analysis - Practitioner - ITAA) in specializantka transakcijske analize v organizaciji
- predavateljica predmeta Komunikacijske veščine in jezikovna kultura na Višji policijski šoli v Tacnu
IZVAJALEC:
Tadeja Ušlakar
- specializantka psihoterapije transakcijske analize (Transactional Analysis - Practitioner - ITAA) in specializantka transakcijske analize v organizaciji
- predavateljica predmeta Komunikacijske veščine in jezikovna kultura na Višji policijski šoli v Tacnu
POVEZAVA ZA PRIJAVO: https://forms.office.com/e/TrDQETYtyd?origin=lprLink
