Uspešna komunikacija in upravljanje konfliktov na delovnem mestu

Izobraževanje je oblikovano za posameznike v vseh sektorjih gospodarstva, ki želijo izboljšati svoje komunikacijske veščine in pridobiti orodja za učinkovito reševanje konfliktov v delovnem okolju. V kontekstu razvoja malih podjetij, kjer je vstop na trg in razširitev dejavnosti ključna, postanejo odnosi še toliko pomembnejši, saj lahko negativni odnosi zavirajo tržno usmerjenost celotnega podjetja. Zato je še toliko bolj pomembno vzpostaviti kakovostne medsebojne odnose, ki prispevajo k boljši pripadnosti zaposlenih do podjetja. Posebej v dejavnostih, ki so usmerjene v delo z ljudmi, postane potreba po neprestanem pridobivanju socialnih in čustvenih veščin še toliko bolj pomembna. Udeleženci bodo po koncu izobraževanja opremljeni z orodji za uspešno komunikacijo na delovnem mestu ter znali prepoznavati in upravljati konflikte na delovnem mestu.

VSEBINA:

• Osnove uspešne komunikacije (kako se sodelavci med seboj razlikujemo, kako različnost izkoristiti za boljšo motiviranost zaposlenih)
• Prepoznavanje konfliktnih situacij
• Učinkovite tehnike reševanje konfliktov
• Gradnja pozitivnega delovnega okolja skozi uspešno komunikacijo
• Krepitev medosebnih odnosov in zaupanja

Trajanje izobraževanja: izobraževanje poteka dva dni, z začetkom ob 9. uri, po 4 pedagoške ure in združuje teoretično znanje s praktičnimi vajami in primeri iz delovnega okolja.

IZVAJALEC:
Tadeja Ušlakar
- specializantka psihoterapije transakcijske analize (Transactional Analysis - Practitioner - ITAA) in specializantka transakcijske analize v organizaciji
- predavateljica predmeta Komunikacijske veščine in jezikovna kultura na Višji policijski šoli v Tacnu

 

POVEZAVA ZA PRIJAVO:https://forms.office.com/e/h9wd17BPRJ